Enviar feedback
O RuleForge tem uma área dedicada dentro do produto para você registrar feedback. É o canal mais rápido para nos dizer o que está funcionando, o que não está e o que você gostaria de ver.
Quando usar
- Bug — algo não está funcionando como deveria.
- Sugestão de melhoria — uma ideia para melhorar algo existente.
- Pedido de nova funcionalidade — algo que o produto ainda não faz.
- Dúvida — quando a documentação não cobriu o que você precisa.
Como enviar
- Abra o menu do seu perfil.
- Clique em Enviar feedback.
- Escolha o tipo.
- Descreva o que aconteceu (ou o que gostaria). Quanto mais específico, melhor — indique a tela, o projeto ou o passo exato.
- Envie.
O feedback vai direto para o nosso time.
O que acontece depois
Seu feedback passa por estes momentos:
- Recebido — chegou e está na fila para avaliação.
- Em análise — alguém do nosso time está olhando.
- Planejado — entrou no roadmap de desenvolvimento.
- Resolvido — foi tratado.
- Não será implementado — decidimos não seguir (explicamos o motivo).
Você pode acompanhar o status do seu feedback na própria tela de envio.
Como escrever um bom feedback
- Diga o que você estava tentando fazer.
- Diga o que aconteceu.
- Diga o que você esperava que acontecesse.
- Anexe uma captura de tela, se ajudar a mostrar o problema.